Коли і як потрібно сказати тверде ” ні ” босові, а в яких випадках можна проявити ініціативу? пояснює психолог євгенія безрукова.
причини для відмови
Начальник є начальник! швидше за все, він взагалі не налаштований коли-небудь почути ” ні ” від свого підлеглого. Всі ми діти пострадянського часу: одні звикли беззаперечно підкорятися, інші — строго керувати. Часто ми не можемо відмовити керівнику, тому що боїмося нарватися на догану, звільнення або інші погані наслідки. Але є популярні прохання від керівників, на які все-таки потрібно сказати ” ні»:
-
Начальник не заохочує хорошу і якісну роботу: не дякує, не виписує премії, не підвищує зарплату, не просуває по кар’єрних сходах.
-
Бос дає термінові доручення, які доводиться виконувати у вільний від роботи час. Через поспіх можуть страждати якість і результативність.
-
Вам передали завалений колегою проект або попросили вирішити проблеми, які з’явилися через несвоєчасні і помилкові вказівки.
Для підлеглого це цілком вагомі аргументи, щоб відмовити керівнику. Але іноді начальник виходить за рамки трудового договору і вважає, що працівник зобов’язаний робити все, про що його попросять. Зазвичай мотивації звучать так:» я йому плачу«,» якщо не подобається — нехай йде«,» не буває незамінних співробітників«,»він мені ще зобов’язаний за те, що працює у мене”.
Але при цьому керівник забуває, що на ринку праці є така ж конкуренція, як на продуктовому або овочевому. Ідеальної компанії або ідеального начальства не існує. Завжди будуть ті, хто краще або гірше, і працівники це розуміють. Якщо співробітник дійсно цінує себе і свій час, адекватно оцінює свої навички, відчуває силу і впевненість — він йде на ринок і пропонує свої послуги більш лояльним компаніям. І його бажання зрозуміло: будь — яка людина підсвідомо хоче отримувати рівно стільки, скільки він віддає-грошей, заохочення, поваги, бонусів і так далі.
мистецтво говорити “ні»
Якщо у вас є причина сказати” ні ” (наприклад, ви перевантажені роботою), то відмовляти потрібно не самому керівнику, а його додатковим дорученням.
На початку розмови скажіть, що ви завжди готові максимально викладатися при форс-мажорних обставинах. Додайте, що в штатному режимі без відпочинку обійтися важко: при таких умовах буде погіршуватися якість роботи і падати її результативність.
Уникайте слова «вибачте» — краще сказати «мені шкода», «на жаль», «зараз не вийде». Аргументуйте свою відмову об’єктивними фактами і цифрами. Розкажіть начальнику про обсяг поточних завдань і про час, який потрібно витратити на їх виконання.
як проявити ініціативу
Якщо у вас є час, сили і мотивація для додаткової роботи, можна порадувати начальника готовністю взяти на себе нові доручення. Але робити це слід правильно. Бажано використовувати наступні фрази:
-
«я буду радий це зробити”, ” я візьму на себе вирішення цього питання» — говорять про ваше бажання робити те, що потрібно.
-
«я знаю, що ця задача не була вирішена раніше, тому я виконав її”. Ініціативність-одне з найбільш цінних якостей будь-якого співробітника. Начальники люблять тих, хто бачить прогалини і самостійно їх заповнює.
-
«чим я можу допомогти у вирішенні ваших завдань?”- після цих слів керівник зрозуміє, що вас турбують не тільки особисті цілі, але і загальний успіх компанії.
Не варто боятися відмовляти начальству, адже кожна людина має право на відпочинок. Цінуйте себе і свій час, не доводьте до вигорання. Компетентний і справедливий керівник увійде в положення і не стане карати підлеглого за відмову від додаткових доручень. А ви зможете продуктивно працювати в звичному графіку, який не доставляє зайвих незручностей і дискомфорту.
